Q,いつも同じシッターがきてくれるの？

 

A,　2018年４月現在ペットシッターRiBellのシッターは、代表の齋藤だけとなります。

ミーティングやシッティング、毎回のお伺いは同人物のみとなりますので、どうぞご安心下さい。

 

 

 

Q,エリア外でもきてくれるの？

 

A, 交通費は頂きますが、エリア外のご依頼もお受け致します。

車での移動となりますので、遠方の方でも是非１度ご相談下さい。

 

 　

 

Q,衛生管理はどう対応しているの？

 

A, シッティングに入る前に手洗いの後、除菌スプレー等で手と衣類の除菌を徹底します。

ご依頼が複数続いた場合にはその都度、必要な時にエプロンの交換、衣類の交換などを実施いたします。

なお、シッティング中に出たゴミ類は全て持ち帰りますのでご安心下さい。

 

 

 

Q,医療行為はしてくれるの？

 

A, ペットシッターはペットに対し、医療行為は出来ません。

 シッティング中にペットちゃんが具合が悪くなった時や怪我をした場合は

かかりつけの動物病院での診察が必要になる場合もあります。

 

※かかりつけの動物病院の詳細は、ミーティング時にお伺いします。

 

 

 

Q,ペットに持病があるんだけれど…。

 

 A, 重病のペットちゃんや、常に見守りの必要な状態のペットちゃんに関しては対応し兼ねます。

投薬が必要な子や、要介護のペットちゃんは一度ご相談下さい。

 

 

 

Q,鍵の管理はどうしているの？

 

 A, お客様からお預かりしました大切な合鍵は、合鍵お預かり証と引き換えに

RiBell事務所にて厳重に保管致します。徹底した管理を行いますので

どうぞご安心下さい。

 

 

 

Q,定期的にお世話をお願いしたいので、合鍵を

預かってもらえる？

 

 A, はい、お預かりできます。その場合も大切に事務所にてお預かり致します。

合鍵をお預かりしている場合、急のご依頼や緊急のご訪問も可能となります。

ご希望の方はシッターまでご相談下さい。

 

 

 

Q,早朝、深夜に来てくれる？

 

 A, 営業時間は9：00～18：00となっておりますが、時間外でもお受けすることができます。

どのプランでも一律５００円増しの料金となります。

 

なお、メールでの受け付けは２４時間受け付けております。

時間外のお問い合わせは、そちらをご利用下さい。

 

 

 

Q,当日の予約はできますか？

 

A, ミーティング済のお客様に限りますが、当日のご予約にも対応致します。

ただし、お受けできるのはシッターの予定・予約状況などに空きがある場合となりますのでご了承下さい。

 

 

 

Q,時間の延長はできますか？

 

 A, はい、出来ます。延長料金は１５分単位で設定致しております。

頭数が多い場合や、お散歩を一匹ずつして欲しい時、遊び時間を増やして欲しい時等にご利用下さい。

 

 

 

 

Q,相談だけや登録だけしたいんだけれど…。

 

 A, もちろん、ご相談やご登録のみでも受け付けております。

シッティングに対する迷いや不安などありましたら、何でもご相談下さい。

ご登録は先に済ませていただければ、急を要する事態の時にサポートすることができます。

 

 

 

 

Q,鍵を預けたり、家の中に入られるのはちょっと…。

 

 A, 誰でもそうお考えになられると思います。知らない人に合鍵を預けて

留守宅時にお家の中に入られるのは抵抗があることだと思います。

そんなお気持ちを少しでも和らげて頂くためにも、お顔合わせの

ミーティングの時間を設けております。

 

お客様の目線から、シッターの人となりを判断して頂き、信頼に値する

人物か見定めて頂ければと思います。

 

 

ペットシッターに一番必要で大切なものは、ペットちゃんと飼い主様からの「信頼」だと思っております。

「信頼」を得てこそ成り立つ仕事であり、その「信頼」を無下に

するような犯罪行為は絶対にあってはならないことです。

 

 

ペットシッターRiBellでは防犯対策を徹底し、そのような事態にならないように

万全を期して、シッティングに努めて参りたいと思っております。

  

 

 

Q,うちの子は人見知りで怖がりなんだけど…。

 

A, 臆病な子、人見知りな子には少しでも仲良くなれるように、

ミーティング後に何度かお伺いして様子を見させてもらう場合もあります。

 

どうしても警戒心が強く、飼い主様以外に懐かない子の場合に時間短縮のプランもご用意しました。

最低限のお世話(ごはん・トイレの清掃・お水の交換)をした後、速やかに

ペットちゃんのストレスにならないよう退室致します。

 

飼っているペットちゃんに合ったプランをお選び下さい。